Informatique de base

1.1 Qu'est-ce qu'un ordinateur ?

Un ordinateur est une machine électronique capable de recevoir des données, de les traiter selon une suite d'instructions (un programme), puis de restituer un résultat exploitable. Cette logique « entrée → traitement → sortie » est le principe fondamental que l'on retrouve dans tous les appareils informatiques, du smartphone au serveur d'entreprise.

Concrètement, il fonctionne grâce à deux grandes familles d'éléments : le hardware (le matériel physique — écran, clavier, composants internes) et le software (les logiciels qui donnent des instructions à la machine). Sans logiciel, le matériel le plus puissant ne sert à rien ; sans matériel, aucun logiciel ne peut s'exécuter.

1.2 Les différents types d'ordinateurs

Selon l'usage recherché, plusieurs formats existent :

Pour un usage professionnel de bureautique (Word, Excel), l'ordinateur de bureau ou portable reste le choix le plus adapté.

1.3 Allumer et éteindre correctement

Pour éteindre, il est essentiel de passer par le menu du système d'exploitation (« Démarrer → Arrêter » sous Windows, menu Pomme sous macOS) plutôt que de couper directement l'alimentation. Cette procédure permet à la machine de fermer proprement tous les programmes et d'enregistrer les données en cours.

2.1 Les composants internes

2.2 Périphériques d'entrée et de sortie

2.3 Câbles et connexions courantes

Le port USB reste le plus universel. Le port HDMI relie un écran externe. Le port RJ45 assure une connexion internet filaire. Enfin, la prise jack reste utilisée pour un casque filaire, même si le Bluetooth remplace aujourd'hui de nombreux câbles.

3.1 Qu'est-ce qu'un système d'exploitation ?

Le système d'exploitation (Windows, macOS ou Linux) est le logiciel principal, installé au démarrage, qui gère l'ensemble des ressources matérielles (processeur, mémoire, stockage) et permet d'utiliser tous les autres programmes. C'est le chef d'orchestre invisible qui traduit vos actions en instructions compréhensibles par le matériel.

Windows domine le monde professionnel, macOS équipe les ordinateurs Apple, et Linux est privilégié par les développeurs et les serveurs.

3.2 Le bureau, les icônes et la barre des tâches

Le bureau est l'écran d'accueil visible après connexion, sur lequel on peut ranger des raccourcis vers ses dossiers ou applications favorites. Les icônes représentent visuellement fichiers, dossiers ou programmes.

La barre des tâches (en bas sous Windows) ou le dock (sous macOS) donne un accès rapide aux applications ouvertes ou épinglées, ainsi qu'à l'horloge, aux notifications et aux réglages rapides.

3.3 Gérer les fenêtres et les applications

Chaque application s'ouvre dans une fenêtre que l'on peut réduire, agrandir en plein écran, redimensionner ou fermer. Le raccourci Alt+Tab sous Windows (ou Cmd+Tab sous macOS) permet de naviguer instantanément entre les programmes actifs.

4.1 Créer, renommer, déplacer, supprimer

Un fichier contient des données identifiées par un nom et une extension (ex. .docx pour Word ou .xlsx pour Excel). Un dossier permet de regrouper plusieurs fichiers, comme un classeur physique.

Un clic droit ouvre un menu contextuel pour créer, renommer ou supprimer (le fichier rejoint alors la Corbeille, d'où il peut être restauré avant vidage définitif). Pour déplacer, utilisez le glisser-déposer ou couper-coller.

4.2 Organiser ses dossiers

Une bonne arborescence évite de perdre du temps à chercher un document. Organisez par grand thème (ex. « Clients », « Comptabilité »), puis par année ou projet. Nommer ses fichiers de façon cohérente (ex. 2026-01-14_Rapport-mensuel.docx) facilite le tri et la recherche.

4.3 Raccourcis essentiels

5.1 Les touches principales du clavier

Entrée valide une action ou crée un retour à la ligne. Espace insère un blanc. Retour arrière (Backspace) efface le caractère précédent. Maj (Shift) permet d'écrire en majuscule ou d'accéder aux symboles secondaires.

Les touches Ctrl, Alt et Windows / Cmd ne font rien seules : combinées à d'autres touches, elles déclenchent des raccourcis très utiles.

5.2 Les clics et le défilement

• Clic gauche : sélectionner un élément ou valider une action.
• Clic droit : afficher un menu d'options contextuelles.
• Double-clic : ouvrir un fichier, un dossier ou un programme.
• Molette : faire défiler une page verticalement, ou zoomer en combinaison avec Ctrl.

5.3 Le pavé tactile

Sur un ordinateur portable, le trackpad remplace la souris : un doigt qui glisse déplace le curseur, un tap équivaut à un clic gauche, un tap à deux doigts reproduit le clic droit, et deux doigts qui glissent font défiler la page.

6.1 Se connecter à Internet

Deux méthodes principales : le Wi-Fi (réseau sans fil, pratique mais parfois moins stable) et le câble Ethernet (RJ45) branché directement sur la box, qui offre une connexion plus stable et rapide — particulièrement utile pour le télétravail ou les visioconférences.

6.2 Utiliser un navigateur web

Chrome, Edge, Firefox ou Safari sont des navigateurs permettant d'afficher les sites internet. La barre d'adresse sert soit à taper une URL précise (comme www.coachmaypro.com), soit à lancer directement une recherche. Chaque site s'ouvre dans un onglet indépendant.

6.3 Sécurité en ligne

Utilisez des mots de passe différents et robustes pour chaque service, maintenez un antivirus à jour, et ne cliquez jamais sur un lien ou une pièce jointe d'origine incertaine.

7.1 Créer une adresse e-mail et envoyer des messages

Une adresse e-mail (sur Gmail ou Outlook) est gratuite et sert d'identifiant pour la plupart des services en ligne. Elle se compose d'un nom d'utilisateur suivi de « @ » puis du nom du fournisseur (ex. nom@gmail.com).

Un e-mail se compose du destinataire, de l'objet (court et clair) et du corps du message. Une fois envoyé, il est reçu quasi instantanément dans le monde entier.

7.2 Gérer les pièces jointes

On peut joindre des fichiers (documents, images, tableaux Excel…) via le bouton « joindre un fichier ». Restez attentif à leur taille (souvent limitée à 25 Mo) et surtout à leur origine : n'ouvrez jamais une pièce jointe provenant d'un expéditeur inconnu ou suspect.

8.1 Traitement de texte

Un logiciel de traitement de texte (Word, Google Docs) permet de rédiger et de mettre en forme un document : gras, italique, taille et couleur de police, alignement, listes à puces. Penser à enregistrer régulièrement son travail (Ctrl+S) évite toute perte en cas de coupure imprévue.

8.2 Tableur — notions de base

Un tableur (Excel, Google Sheets) organise les données en lignes et colonnes formant des cellules (identifiées par ex. A1, B2). Il permet de saisir des données, d'effectuer des calculs grâce à des formules (comme =SOMME()), et de créer des tableaux de bord ou plannings.

C'est précisément sur cet outil que se concentrent nos formations Excel avancées : une fois ces bases acquises, vous pourrez automatiser des tâches répétitives et gagner un temps considérable.

8.3 Impression d'un document

Le raccourci Ctrl+P (Cmd+P sous macOS) ouvre la fenêtre d'impression, où l'on choisit l'imprimante, le nombre de copies, les pages à imprimer et l'orientation (portrait ou paysage).

9.1 Mises à jour du système

Les mises à jour corrigent des failles de sécurité et améliorent les performances. Un système obsolète devient une porte d'entrée privilégiée pour les attaques informatiques.

9.2 Sauvegarde des données

Une copie régulière de ses fichiers importants sur un disque dur externe, une clé USB ou dans le cloud évite de tout perdre en cas de panne ou de vol. La règle « 3-2-1 » recommande trois copies, sur deux supports différents, dont une hors de son lieu de travail.

9.3 Précautions de sécurité

Restez vigilant face au phishing (hameçonnage) : de faux e-mails imitant une entreprise connue pour voler des identifiants. En cas de doute sur un expéditeur, ne jamais cliquer sur un lien et vérifier directement sur le site officiel.